नई दिल्ली। मारुति सुजुकि इंडिया 2019-20 तक भारत में अपनी प्रीमियम रिटेल चेन नेक्सा के 300 स्वसंपूर्ण सेवा आउटलेट खोलने की तैयारी कर रहा है। साथ ही कंपनी युवाओं को ज्यादा से ज्यादा आकर्षित करने के लिए नेक्सा स्टोर से प्राप्त अनुभवों को अपने पारंपरिक मारुति सुजुकी शोरुम्स में भी इस्तेमाल करेगी।
मारुति अपने कार्पोरेट ब्रांड को फिर से स्थापित करने के लिए अपने सभी वितरण चैनलों में बदलाव लाने जा रही है।
इसी क्रम में अगले वर्ष मार्च तक मारुति सुजुकी 150 नेक्सा के स्वसंपूर्ण सेवा आउटलेट खोल लेने का लक्ष्य निर्धारित किया है।
कंपनी अपने ग्राहकों को एक बेहतक अनुभव प्रदान करने के लिए और कंपनी के संचालन में अधिक पारदर्शिता लाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी पर बहुत ज्यादा निर्भर है।
गौरतलब है कि 2015 में कंपनी के नेक्सा शोरुम के शुरु करने के बाद से ही यह ग्राहकों के बीच खासा लोकप्रिय है। ग्राहकों से मिलती अच्छी प्रतिक्रिया के बाद मारुति अपने ग्राहकों को यहीं सुविधा उन्हें तब भी देना चाहती है जब वो अपनी गाड़ी सर्विस कराने के लिए लेकर आयें। अभी तक मारुति के ग्राहक जिन्होंने नेक्सा शोरुम से भी गाड़ी खरीदी है, वो भी अपनी गाड़ी की सर्विसिंग मारुति के पारंपरिक सर्विस सेंटर से ही कराते है।
